החזרות והחלפות

מדיניות 30 יום

ניתן להחזיר כל מוצר תוך 30 יום ממועד קבלתו ולקבל החזר כספי מלא או החלפה, בתנאי שהמוצר במצב חדש ובאריזתו המקורית.

איך מחזירים?

• פנו אלינו בוואטסאפ או במייל עם מספר ההזמנה.
• נשלח לכם הוראות החזרה מסודרות.
• לאחר קבלת המוצר ובדיקתו — נזכה אתכם תוך 14 ימי עסקים.

מוצר פגום

אם המוצר הגיע פגום או לא תקין — נחליף אותו בחינם כולל עלויות המשלוח, בכפוף לתקנות הגנת הצרכן.

אחריות שנה

לכל משקפי השמש שלנו יש אחריות על פגמי ייצור למשך שנה עם הצגת חשבונית.

האחריות אינה כוללת:

• שריטות, סדקים או שברים בעדשות.
• שבר, סדק או עיקום במסגרת.
• נזק משימוש לא תקין או רשלני, בניגוד להוראות השימוש.
• מוצרים שהורכבו או תוקנו אצל גורם שאינו TWENTY TWENTY.

במקרה של פגם במסגרת האחריות — נתקן או נחליף, לפי שיקול דעתנו. אם אין מלאי, יינתן זיכוי או מוצר חלופי שווה ערך.

האחריות מוגבלת לערך המוצר ולתקופת האחריות בלבד.